Често задавани въпроси
Как работи Fixstay?
Ние във Fixstay вярваме, че резервирането на хотел трябва да става бързо, лесено без излишен стрес, така че решихме да създадем уебсайт, където ние да избираме най-добрите хотели и оферти, които да са достъпни само за нашите членове. Нашите цени са най-ниските, които ще намерите „онлайн“, докато тече нашата оферта.
Защо да резервирате чрез нас?
Защото ние предлагаме най-бързия и лесен начин за резервация, а също така предлагаме и изгодни предложения.
Без принтиране на ваучери и допълнителни усложнения, вие избирате датите за настаняване и напускане преди да платите.
Ние също така се опитваме да направим така, че нашите клиенти да получат допълнителни бонуси за това, че резервират чрез нас. Всички наши оферти са селектирани от нашия екип, от специалисти, като винаги се опитваме да включим допълнителни екстри като настаняване в стая от по-висока категория, включени в цената спа услуги или намаления, подаръци за „добре дошли“ и дори романтични вечери – всичко за да помогнем да направим вашата почивка специална.
Ваучери за намаления ли продавате?
Не, НИЕ НЕ ПРОДАВАМЕ ваучери. Ние правим така, че нашите клиенти да могат да се възползват от специална цена. При нас няма ваучери за обмяна, защото на нас това да се появиш в петзвезден хотел с ваучер, за романтичен уикенд не ни изглежда добре...
Какво да направя, ако имам оплакване докато ползвам самата услуга и съм в избрания от мен хотел?
Ако сте недоволни от вашия хотел и почивка по отношение на стаята, услугите, храната или чистотата в хотела, моля отнесете вашия проблем към управата на хотела или към нас. Те ще могат да се справят с такъв вид проблеми веднага и на място. Ние разбира се също ще ви съдействаме да разрешите подобни проблеми.
В много редки случаи, ако имате усещането, че не получавате това за което сте платили и услугата не отговаря на това което е било рекламирано в нашия сайт, моля отново да се обърнете към управата на хотела или туроператора, тъй като те ще могат да реагират веднага. Молим също така да се свържете с нас на office@fixstay.com Ние се опитваме да гарантираме, че ще получите най-доброто отношение и че ще останете доволни от вашата почивка и за нас е важно да научим, ако нещата не са такива каквито трябва да бъдат. Обратната връзка от вас е изключително важна за нас.
Скучната, но много важна част:
Вие регистриран тур агент ли сте?
Да, ние сме регистриран, според българското законодателство, тур агент с травел лиценз: PK-01-7197
