30 тактики за content маркетинг за хотели - Част 1
1. Идентифицирайте ясно публиките, на които искате да говорите.
Това може първоначално да изглежда напълно ясно, но много пъти хотелиерите се занимват с много други текущи неща и не се замислят, че техния хотел не може да бъде всичко за всеки. Основната причина за определяне на аудиторията е, че ако създавате общо съдържание, потребителите се “губят‘’.
Преди да одобрите съдържанието, което ще ползвате в уебсайта си или социалните мрежи, трябва да определите точно с кого искате и ще комуникирате - случайни бизнес гости, лежър туристи, пенсионери, семейства с деца и тн.
След това трябва активно да генерирате съдържание, което привлича вече идентифицираните групи.
2. Задайте ясно измерими маркетингови цели - защо трябва да достигнете тази аудитория!
След като сте определили таргета си, важно е да разберете защо разработвате съдържание за тях. Какво се надявате да постигнете със съдържанието, разработено за вашия уеб сайт, блог и социални канали?
Познаваемост на марката, лоялността на клиентите, възможността да покажете хотела си на нови клиенти или да разширите демографията на клиентите си?
Ключът към завладяващото съдържание е да поставите клиента на първо място, да решите неговите болки и проблеми и да отговорите на въпросите му. Това изисква разбиране на неговите вярвания, чувства, желания и нужди.
Запомнете – комуникирате само в контекста на вашите клиенти, а не по принцип с всички!
3. Започнете с професионално написано съдържание.
Непрофесионално написана статия в уебсайта на хотела и съдържание в социалните медии, ще отблъсне клиентите и ще увеличи bounce рейта на вашия сайт.
Не се опитвайте да създадете интересно съдържание сами, а инвестирайте време и пари, за да наемете професионалист, който може да покаже вашия хотел в най-добрата му светлина.
4. Добавете професионална снимки
Може би, единственото нещо по-лошо от съдържание на сайта, написано от аматьор са снимки, заснети от аматьор. Слабо осветени, зърнести снимки няма да продават хотела без значение колко привлекателна е цената. Знаете, че една снимка се равнява на 1000 думи. Инвестирайте в снимки. За около 1000-1500лв. Ще може да направите една много добра фотосесия.
5. Използвайте професионална видеография и/или виртуални обиколки!
Гостите искат да видят точно какво получават, когато си резервират стая.Направете професионално видео или виртуална разходка на екстериора на хотела, обществени места, заведения за хранене, заседателни зали, стаи за гости и бани, когато снимате видеоклипове и развивате виртуални обиколки.
Всички маркетинг експерти са категорични, че видео съдържанието ще е водещо през следващите години, тъй като чрез него може да общувате с вашите публики по-ефективно, да имате по завладяващи послания и да намерите повече преспективи.
6. Изградете си стил и се придържайте към него.
Създайте си стил на писане, използвайте еднакви размери на снимките, използвайте един и същ тип шрифт и т.н. Бъде постоянни и разпознаваеми!
7. Използвайте думи, които продават
Продайте преживяването във вашия хотел. Не забравяйте, че продавате нещо повече от просто място за спане. Вие продавате уикенд релакс, безпроблемно бизнес пътуване, бягство от напрегнатото ежедневие и тн. Намерете думи, които определят вашата марка и накарайте клиентите да изживеят усещането от престоя преди да са ви посетили!
8. Разкажете историята си.
Свържете всички изключителни елементи на вашия хотел, за да разкажат история както визуално така и вербално. Подарете на гостите едно кратко пътуване през хотела от екстериора до стаята за гости, като използвате добре подредени фотографии, видео разходка показвайки най–силните страни на хотела.
9. Бъди уникален
Всеки хотел има уникални характеристики, които го отличават от останалите (колкото и да ви се струва че конкурентите ви предлагат същото като вас). Дали това е вашето изключително обслужване на клиентите и прясно изпечени безплатни бисквитки? Изключителното ви местоположение? Вашият безплатен транспорт?
Вашите ресторанти от световна класа? Помогнете на гостите си да открият какво прави хотелът ви специален.
10. Използвайте силно търсени ключови думи при създаване на съдържание в сайта.
Използвайте професионални инструменти, за да изследвате ключови думи, които потенциалните гости употребяват, когато търсят хотел. Това ще ви помогне за добрата оптимизация на уеб сайта на хотела.
Възползвайте се от микромомента – I want to go. Това e един от четирите основни микро момента определени от Google!
Следва част 2! | Fixstay.com
